イーテックのこだわり
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弊社の営業活動方針
❶ 訪問販売営業は行いません。
弊社では、テレアポや訪問販売業者のような高コストの営業部は持たず、またネット広告等も出しておりません。
既存のお客様やそのご紹介、ホームページからのお問い合わせだけに対応させていただいております。
そうすることで販売コストを抑え、低価格で機器と工事をご提供させていただいております。
❷ イーテックの工事は10年保証です。
エコキュート等の電化機器は、基本的にすべてイーテック社員が自社施工をすることによって、良質な施工品質を安定してお届けしています。
そして施工担当者による施工記録をお客様ごとにデータ管理することで、行き届いたアフターサービスをご提供させていただいております。
イーテックの施工10年保証(経年劣化や消耗品は除外)は、自分たちの仕事に対して自信を持っているからです。
安心の工事品質について
実はエコキュートや電気温水器等、電化機器の工事品質というのは下見段階から始まります。
お客様の窓口となるイーテックの営業担当者は全て現場を経験している施工技術者です。
その担当者が現場調査を行い、お客様にとって最適の工事方法をご提案したうえで無駄のないお見積もりを行います。
そして工事はコストがかかっても信頼性の高い部材のみを使用し、しかも下請けに任せずイーテックの社員が全て責任をもって施工いたします。
永年にわたり関西電力の認定店として電化機器の施工に携わってきたイーテックの工事は、10年間の保証(経年劣化や消耗品は除外)を実施しており、お客様が安心してお使いいただける自信を持っております。
アフターサービスについて
実はエコキュートや電気温水器等、電化機器の工事品質というのは下見段階から始まります。
お客様の窓口となるイーテックの営業担当者は全て現場を経験している施工技術者です。
その担当者が現場調査を行い、お客様にとって最適の工事方法をご提案したうえで無駄のないお見積もりを行います。
そして工事はコストがかかっても信頼性の高い部材のみを使用し、しかも下請けに任せずイーテックの社員が全て責任をもって施工いたします。
永年にわたり関西電力の認定店として電化機器の施工に携わってきたイーテックの工事は、10年間の保証(経年劣化や消耗品は除外)を実施しており、お客様が安心してお使いいただける自信を持っております。
イーテックでは技術者だけでなく、購入の際に窓口として対応させていただいた営業担当者も含めて全て施工技術経験者であり、また機器に関してもメーカーの修理技術研修等を修了しております。社員全員でアフターサービスや点検等の対応をさせていただきますのでレスポンスも早く、修理は基本的に即日対応を心がけております。
そしてイーテックにて機器をご購入いただいたお客様には、
- 工事部分の10年保証(経年劣化や消耗品は除外)
- 出張費無料(メーカーサービス等、イーテック以外での対応は除外)
- 無料点検の実施
- 機器故障時の簡易湯沸機の貸し出し対応
を実施しております。
イーテックは地域に根差した設備業者として、お客様が安心して長く機器をお使いいただけるよう、常に丁寧なアフターサービスを心がけております。
故障時の対応
『故障かな?』というときは、お気軽に当社へお問い合わせください。当社スタッフにて1次対応させていただき、修理箇所の診断をさせていただきます。その後、修理費用がかかる場合は、修理の概算費用をお伝えさせていただきます。
お申込みの流れ
❶ お問い合わせ
まずは、0120-078-771へお電話いただくか、お問合せフォームに必要事項を入力しお問い合わせください。
※無理な売り込みは致しません!お気軽にご連絡ください。
❷ 訪問・点検
ご自宅に伺い、機器の故障状況の点検や修理可能か確認を行います。
※兵庫県内南東部の対応エリアは、即日対応を基本としています。
❸ お見積り
点検内容をもとに、修理費用のお見積もりをさせていただきます。
※お見積りにご了承・ご発注いただくまで、料金は一切かかりません。
❹ お申込み
必要事項をご確認の上、お申込み頂きます。予めお申込み必要事項(※1)をご確認いただけると、スムーズです。
❺ 修理・施工
弊社の経験豊富なスタッフがお伺いして、給湯器や電気温水器等の修理・設置を実施いたします。
❻ お支払い
修理が終了いたしましたら、代金をお支払い下さい。お支払い方法は、現金決済・銀行振込に対応しております。
※1お申込み必要事項
- お申込者様の氏名
- 建物形態(戸建・マンション・アパート・店舗等)
- 修理機器設置場所のご住所
- お電話番号(日中連絡の取れる番号)
- 修理機器製造メーカー・種別・型番製造年月日
- 故障と見られる症状(リモコンにエラー表示が出る場合、エラー番号をお知らせ下さい。)
- ご訪問希望日時
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